Disponível no piloto
Pedido orientado
Problema: não saber quais informações o prestador precisa.
Resposta: formulário por imóvel, responsabilidade, serviço, urgência, orçamento e descrição.
Solução para cliente final
noprumu Gestão
Organize o serviço antes de abrir a porta da sua casa.
A noprumu Gestão ajuda o cliente final a transformar uma necessidade em uma demanda compreensível, registrar decisões e acompanhar o atendimento com menos improviso.
Problemas atacados
Clareza para pedir, comparar e acompanhar o serviço.
- A necessidade é descrita sem informações suficientes para estimar o serviço.
- Orçamentos usam escopos diferentes e dificultam a comparação.
- Mudanças combinadas verbalmente geram dúvida durante a execução.
- Prazos, entregas e registros se perdem depois do atendimento.
Módulos da solução
Uma estrutura única para decidir e acompanhar.
Cada módulo indica o que já funciona no piloto e o que depende de uma próxima etapa de desenvolvimento.
Disponível no piloto
Triagem assistida
Problema: procurar profissionais antes de esclarecer a demanda.
Resposta: análise administrativa da solicitação antes do encaminhamento.
Próxima fase
Linha de decisões
Problema: alterações e confirmações dispersas em conversas.
Resposta: registro cronológico de escopo, aceite, mudança e encerramento.
Próxima fase
Comparador de propostas
Problema: valores diferentes para entregas que não são equivalentes.
Resposta: comparação por escopo, materiais, prazo, garantia e exclusões.
Próxima fase
Etapas do atendimento
Problema: não saber o que foi concluído ou ainda está pendente.
Resposta: marcos simples para início, execução, validação e encerramento.
Próxima fase
Condições financeiras
Problema: pagamentos e cancelamentos sem regra registrada.
Resposta: política própria e controles de pagamento somente quando o recurso for implementado.
Fluxo de uso
Como a solução organiza a jornada.
- 01
Explicar
O cliente registra imóvel, serviço, urgência e contexto da necessidade.
- 02
Qualificar
A equipe verifica se existem dados suficientes para encaminhamento.
- 03
Alinhar
Escopo, prazo, acesso, valor e responsabilidades devem ser confirmados.
- 04
Acompanhar
O atendimento permanece registrado para consulta e encerramento.
Fase piloto
Comece pelo processo que já está disponível.
O atendimento atual é assistido. Automação, pagamentos e validações documentais avançadas serão ativados somente após nova comunicação.